Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn sử dụng 888new3 — đăng nhập trên điện thoại, nạp qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền xem và chỉnh sửa thông tinÁp dụng cho người dùng tại các vùng được phép theo luật địa phương
888new3 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Vui lòng cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để chúng tôi xác minh đúng danh tính trước khi xử lý.

Live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại 888new3

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật xung quanh luồng thanh toán nội địa và hành vi đăng nhập trên điện thoại — hai điểm mà thông tin nhạy cảm nhất thường di chuyển. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế, không phải chỉ trên giấy tờ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ chúng tôi đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp qua MoMo, ZaloPay lẫn Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt điện thoại và nhớ tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Không bán dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hay cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo thương mại bên ngoài.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại vùng được phép.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — chẳng hạn số ví MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa và không lưu dưới dạng văn bản thuần. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat với tên tài khoản để chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie không theo dõi hành vi bên ngoài trang 888new3 và có thể bị xóa trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình lưu trữ tối thiểu áp dụng tại vùng của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các vùng mà 888new3 được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.